سياسة الاسترجاع والاسترداد

الاسترجاع

تواصل معنا خلال 14 يوماً من الاستلام. يجب أن يكون المنتج المؤهل غير مفتوح وغير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية مع إثبات الشراء.

النظافة والمنتجات التالفة

لا تُقبل عادةً منتجات العناية المفتوحة لأسباب صحية. أبلغنا عن المنتج التالف أو المعيب أو الخاطئ خلال 48 ساعة مع رقم الطلب وصور واضحة.

استرداد المبالغ والتكاليف

تتم معالجة المبالغ المعتمدة بعد فحص المنتج. لا تُسترد رسوم التوصيل والإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً أو تم إرساله بالخطأ. تواصل معنا قبل إعادة أي منتج.

التواصل

admin@sidrana.com